Uhkapelaamisen uudet kasvot – mitä huomioida alati kehittyvässä kasinomaailmassa?

iGaming-ala on kenties eräs 2000-luvun innovatiivisimmista ja dynaamisimmin muuttuvista ilmiöistä, onhan verkossa tapahtuva pelaaminen kasvattanut räjähdyksenomaisesti suosiotaan. Kehitykselle ei näy todennäköisesti myöskään loppua, sillä tilastojen mukaan verkossa pelaaminen on jo nyt monin verroin perinteisellä kivijalkakasinolla vierailua suositumpi vaihtoehto; kotisohvalla pelaaminen sopii paremmin myös ihmisten hektiseen elämäntyyliin.

Nettikasinot suorastaan nokittelevat toisiaan mitä kehittyneemmillä teknologisilla innovaatioilla, ja kasinopelialalla ei yksinkertaisesti pärjää, ellei ole tietoinen kaikkein uusimmista pelialan trendeistä.

Koska trenditietoiset nettikasinotoimijat luovat markkinoita entistä monimuotoisemmiksi, nauttivat pelaajat alati mielenkiintoisemmasta kasinotarjonnasta. Tämä kasvattaa myös yleisön laatutietoisuutta ja vaatimuksia, ja vuonna 2023 pelaajat odottavat etenkin uusilta kasinoilta panostusta turvallisuuteen ja vastuullisuuteen. Mitä alati kasvavassa nettikasinomaailmassa navigoivan pelaajan kannattaa sitten huomioida? Tarkastellaan sitä seuraavaksi.

Turvallisuus ennen kaikkea

Lyhyesti sanottuna jokainen maa huolehtii rahapelaamiseen liittyvästä lainsäädännöstä itse, ja tämän vuoksi pelilisenssit alkavat olla kasinomaailmassa tuttu näky. Suomi on eräs viimeisimpiä Euroopan maita, missä on käytössä monopolimalli, ja maamme nettipelaamiseen liittyvää kulttuuria sekoitti entisestään vuonna 2022 voimaan astunut arpajaislain muutos. Laki pohjautuu itsessään hyvään ajatukseen rahapelaamiseen liittyvien ongelmien ehkäisystä. Samalla se myös hankaloitti entisestään ulkomailta käsin toimivien rahapeliyhtiöiden maksuliikennettä ja markkinointia.

Kenties Suomen tulevaisuus on lisenssimallissa, johon Ruotsikin päätti siirtyä. Mihin lisenssimallilla sitten viitataan? Kilpailun avaamiseen ja ironisesti myös loppupeleissä kasinoiden laajempaan valvontaan. Kun markkinoilla toimiakseen tarvitsee ajan tasalla olevan toimiluvan ja lisenssin, kasvattaa se automaattisesti myös kasinoiden standardeja turvallisuuden ja vastuullisen pelaamisen näkökulmista. Valtiolle tipahtavat verorahat ovat toki myös eräs hyödyllinen sivujuonne, joka sinetöi lisenssimallin hyödyllisyyden.

Monesti pelilisenssin omaaminen ja vastuulliseen pelaamiseen panostaminen kulkevat käsi kädessä, sillä mikään vakavasti otettava – ja lisensoitu – kasinoalan operaattori ei voi olla ottamatta huomioon terveen pelisuhteen merkitystä toiminnassaan. Tämä ei ole pelkästään imagokysymys, vaan pakollista vastuunkantoa pelaamisen haasteista kärsivien auttamiseksi. Ongelmapelaaminen on ollut sen verran runsaasti esillä myös mediassa, että olisi dramaattinen arviointivirhe olla antamatta vastuulliselle pelaamiselle sen ansaitsemaa painoarvoa.

Digipelaamisen mahdollisuudet

Markkinoille ilmestyvät uudet nettikasinot suunnitellaan alusta lähtien niin, että pelaaminen mobiililaitteilla sujuu ongelmitta. On jo päivänselvä asia, että yhä useampi pelaajista suosii mobiilipelaamista pöytäkoneen sijaan – tämän päivän diginatiivit ovat melkein kuin syntyneet älypuhelin kädessä. Mobiilitoteutus onkin omiaan erottamaan jyvät akanoista eli vanhan koulukunnan nettikasinot kaikkein tuoreimmista tulokkaista. Mikäli ajattelemme mobiilipelaamisen suosiota, mobiilialustan huomiotta jättäminen voi koitua kasinolle myös kohtalokkaaksi virheeksi; teknisesti takkuisesti toimiva sivusto on omiaan ajamaan innokkaat pelaajat pois kasinolta.

Moni lukija on varmasti jo törmännyt myös chat-asiakaspalvelussa botteihin. Ensimmäiset markkinoille ilmestyneet botit saattoivat olla pelaajan näkökulmasta vielä asteen verran kehittymättömiä, mutta tekoälyn ja muun pelaamiseen liittyvän teknologian kehittyminen on muuttanut pelin hengen täysin. Näin ollen nettikasinoillakin näkee yhä useammin jo verrattain hyvin toimivia asiakaspalvelijabotteja, mikä tehostaa kasinoiden toimintaa ja asiakaspalvelun sujuvuutta entisestään.

Tekoälyä voi hyödyntää ja tullaan jatkossakin hyödyntämään yhä enemmän myös turvallisuuteen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä, sillä sen voi valjastaa esimerkiksi havainnoimaan normeista poikkeavaa pelikäyttäytymistä. Toki tekoälyn merkitys myös pelien kehittämisessä on suuri, sillä pelaajatietoa ja pelaamisesta saatuja kokemuksia analysoimalla pelivalikoimaa voidaan kehittää laadukkaammaksi ja viihdyttävämmäksi.

Mihin kannattaa jatkossa kiinnittää huomiota?

Jo nyt näemme selkeitä kehityssuuntia, joihin kasinoala ja nettikasinoiden toiminta on suuntaamassa. Yhä useampi kasinoista on esimerkiksi ottanut käyttöönsä Pay N Play -nimisen teknologian tunnistautumiseen ja rahansiirron järjestämiseen. Tänä päivänä pelaajat arvostavat ajankäytön optimointia ja nopeaa palvelua, ja rekisteröitymisvapaat kasinot ovat suorastaan syntyneet vastaamaan mutkatonta pelaamista arvostavan pelaajan tarpeisiin.

Näin ollen on oletettavaa, että yhä useampi perinteisen rekisteröintimallin kasinoista tekee jatkossa yhteistyötä jonkun verkkopankkitunnuksia käyttävän maksupalvelutarjoajan kanssa – tunnetuimpia toimijoita alalla ovat Trustly, Brite AB ja Zimpler. Pikapelaamistrendin ulkopuolelle jääminen vaatii käytännössä kasinolta hyvin vahvaa brändiä ja vakiintunutta asiakaspohjaa, joita ei runsaasti kilpailulla nettikasinoalalla monilla toimijoilla ole.

Rahaliikenteeseen liittyen on huomioitava myös kryptovaluuttojen suosio ja toisaalta niiden vähäinen hyödyntäminen eurooppalaisittain lisensoiduilla kasinoilla. Curaçaolaisilla kilpakumppaneilla kryptot ovat jo tuttu näky, mutta on todennäköistä, että rahamarkkinoita aktiivisesti seuraavat kasinot ottavat niitä yhä enemmän käyttöön myös Euroopassa. Kryptovaluuttoihin sijoittaminen ja niiden käyttö on kokenut jo Suomessakin valtavaksi kuvailtavan suosiopiikin, mistä kertoo myös suomalaisten kryptomyyntialustojen kasvava määrä.

Onko peleissä ja niiden suosiossa sitten itsessään havaittavissa tietynlaisia trendejä? Ehdottomasti! Tietyt ilmiöt ovat jo nyt nähtävissä kasinoilla. Monet ovat varmasti kiinnittäneet huomiota livekasinopelien lisääntymiseen, ja hyvin varustellusta livekasinosta on tullut jo tärkeä kilpailuvaltti pelaajien huomion saamiseksi. VR-teknologian kehittyminen tulee uudistamaan kasinoiden pelitarjonnan jatkossa varmasti täysin, joten kenties livekasinopöytien rinnalla tullaan näkemään myös täysin uudenlaisia luomuksia, jotka vievät pelaajan syvälle virtuaalitodellisuuden maailmaan.

iGaming-ala tulee siis jatkossakin näkemään monenlaisia kiinnostavia käänteitä, ja vain aika loppupeleissä näyttää, millaisia vivahteita kehitys saa. Varmaa on, että alati uudistuvilla ja kokeilunhaluisilla pelialan tekijöillä tulee olemaan runsaasti jokerikortteja taskussaan.